Près de deux RH sur trois (63 %) ont déjà envisagé de quitter leur métier

82 % des RH se disent fatigués… mais seuls 41 % des salariés s’en aperçoivent
Près de deux RH sur trois (63 %) ont déjà envisagé de quitter leur métier
78 % des RH ne reçoivent que rarement, voire jamais, de feedback sur leur travail
Une enquête Fasterclass menée auprès de 4 304 actifs, salariés et professionnels des ressources humaines

Ils recrutent, apaisent les conflits, annoncent les réorganisations et veillent au bien-être de tous… Mais qui veille sur eux ?
Les professionnels des ressources humaines sont-ils devenus les grands oubliés du monde du travail ?

Fasterclass a interrogé 2 801 salariés et 1 503 professionnels RH afin de mesurer la fatigue, la pression et le manque de reconnaissance qui pèsent sur une fonction pourtant au cœur de l’entreprise. Résultats : une profession à bout de souffle, tentée par le départ, et qui reçoit bien peu de ce qu’elle donne chaque jour aux autres : de l’écoute et du feedback.

« Les RH sont devenus les amortisseurs de l’entreprise : ils absorbent les tensions venues d’en haut comme d’en bas, sans que personne ne pense à leur demander comment ils vont. Comment une fonction pourrait-elle porter durablement le bien-être de tous si elle-même reçoit si peu d’écoute ? Quand quatre RH sur dix n’ont jamais reçu le moindre feedback sur leur travail, c’est toute l’organisation qui avance à l’aveugle. Le feedback n’est pas un outil réservé aux entretiens annuels : c’est une pratique qui doit circuler dans tous les sens, y compris vers ceux qui l’organisent. Prendre soin des RH, c’est prendre soin de toute l’entreprise. »
Raphaël Maisonnier, conférencier et auteur, TEDx speaker, CEO de Fasterclass

Plus de huit professionnels RH sur dix (82 %) se déclarent fatigués, dont un tiers « très » fatigués (33 %). Pourtant, seuls 41 % des salariés perçoivent cette fatigue : un écart qui en dit long sur l’invisibilité d’une fonction pourtant en première ligne.

Pour 53 % des professionnels RH, le moral s’est dégradé au cours de l’année écoulée, et même « fortement » pour 21 % d’entre eux. À peine 15 % constatent une amélioration : on compte plus de trois RH dont le moral recule pour un seul dont il progresse.

Deux professionnels RH sur trois (67 %) ont déjà dû porter une décision à laquelle ils n’adhéraient pas, dont 41 % à plusieurs reprises. Et les salariés ne sont pas dupes : 70 % pensent que leurs RH se retrouvent dans cette situation de tiraillement, dont 37 % « très souvent ».

Si la surcharge de travail arrive en tête (59 %), le sentiment d’être constamment pris entre la direction et les salariés la talonne (58 %). Suivent la pression de la direction et l’inflation réglementaire (44 % chacune), puis le manque de reconnaissance (43 %). Et 37 % souffrent de gérer les difficultés des autres sans pouvoir parler des leurs.

Si 63 % des RH estiment leur travail reconnu, plus d’un sur trois (34 %) pense le contraire. Côté salariés, le constat est bien plus sévère : seuls 38 % jugent le travail des RH reconnu, et près d’un sur deux (49 %) affirme l’inverse. Tout le monde attend beaucoup des RH même si très peu le leur rendent.

Près de deux professionnels RH sur trois (63 %) ont déjà envisagé de quitter leur métier. 28 % y songent sérieusement et 9 % ont déjà franchi le pas, en engageant une reconversion ou en devenant RH indépendant. Seuls 29 % affirment vouloir poursuivre dans les ressources humaines.

Ils organisent les entretiens annuels et font vivre la culture du feedback mais la plupart du temps sans en bénéficier : 78 % des RH n’en reçoivent que rarement, voire jamais (41 %). Côté salariés, seuls 16 % ont déjà fait un retour à leurs RH, quand 39 % ne l’ont jamais fait alors qu’ils ont été en contact avec eux.

A PROPOS DE FASTERCLASS
Fasterclass est un organisme de formation et de coaching, certifié Qualiopi, qui aide les dirigeants et leurs équipes à construire une performance collective durable. Comment ? En faisant de chaque minute de (trans)formation un levier d’action concret. Sur quels sujets ? Les soft skills, avec 3 spécialités : feedback, management & leadership, et conduite du changement & growth mindset. Créée par 4 cofondateurs complémentaires — Raphaël Maisonnier (Président), Amory Panné (Directeur des Opérations et de l’Expérience), Souad Talal (Directrice de la Pédagogie) et Thibaud Caremoli (Directeur Informatique) — Fasterclass conçoit et déploie des dispositifs flexibles et sur-mesure (formation, coaching, e-learning, ateliers, conférences), avec une approche centrée sur la mise en pratique situationnelle, l’ancrage des pratiques dans le temps et la co-construction avec les équipes RH/L&D. Basée à Paris et Montpellier, Fasterclass s’appuie sur un réseau européen de formateurs et coachs certifiés (DISC, MBTI, ICF, EMCC, etc.) et expérimentés (minimum 10 ans), et a déjà accompagné plus de 10 000 collaborateurs. Fasterclass est lauréat et membre du Réseau Entreprendre Paris depuis 2018, et a été incubée à Station F (Founders Program).
Pour plus d’informations : https://www.fasterclass.fr/

Enquête nationale réalisée en ligne selon la méthode CAWI (questionnaire auto-administré), du 23 au 29 octobre 2026, auprès de 4 304 répondants exerçant une activité professionnelle en France, répartis en deux populations : 2 801 salariés et 1 503 professionnels des ressources humaines
Les participants ont été sollicités à partir du panel BuzzPress (27 700 membres en France), par invitations électroniques et via les réseaux sociaux Facebook et LinkedIn. L’enquête distingue les professionnels exerçant une fonction RH (DRH, RRH, recrutement, formation, gestion du personnel, rémunération, relations sociales, etc.) des autres salariés, afin de confronter leur expérience professionnelle à la perception qu’en ont les collaborateurs. L’échantillon a été constitué à partir de quotas préétablis et les réponses ont fait l’objet d’un redressement statistique par pondération, en s’appuyant sur les données de référence de l’Insee.
Les résultats sont analysés séparément pour chaque population, sur la base des répondants concernés par chaque question. Ils reflètent les expériences déclarées des professionnels RH et les perceptions exprimées par les salariés. Les pourcentages sont arrondis à l’unité ; pour les questions à réponses multiples, leur somme peut dépasser 100 %.